يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الالتزام بما يلي.
آخر تحديث: يناير 2026
1. الأهلية وإنشاء الحساب
يشترط أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب أو تقديم طلب شراء. بالتسجيل، تؤكد أن المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدّثة. أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب نرى بشكل معقول أنه يُستخدم بشكل احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.
2. الطلبات والتأكيد والإلغاء
إضافة منتج إلى سلة التسوق لا يُعدّ طلباً ملزماً. يُعتبر الطلب مؤكداً فور استلامك رسالة التأكيد الرسمية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب — على سبيل المثال في حالة نفاد المخزون، أو وجود خطأ في السعر، أو الاشتباه في أي نشاط غير مشروع.
يمكنك إلغاء طلبك دون أي رسوم طالما لم يتم شحنه. بعد الشحن، تسري سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
3. الأسعار والعملة
جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق ذلك. الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المحتسب هو السعر المعروض لحظة تأكيد الطلب. في حال وجود خطأ في السعر، سنتواصل معك وسنمنحك خيار تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاؤه مع استرداد كامل للمبلغ.
4. طرق الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام (COD) — متاح في جميع أنحاء مصر. قد تُطبَّق رسوم بسيطة على الطلبات دون الحد الأدنى.
- الدفع الإلكتروني — Visa وMastercard عبر بوابة دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI.
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا. جميع المعاملات الإلكترونية مشفّرة بتقنية SSL/TLS.
5. التوصيل
المواعيد التقريبية للتوصيل كما يلي:
- القاهرة والجيزة: 1-2 يوم عمل
- باقي محافظات مصر: 3-5 أيام عمل
- دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: 7-14 يوم عمل (رسوم الجمارك والضرائب على عاتق المشتري)
هذه مواعيد تقديرية وليست مضمونة. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو الجمارك أو القوة القاهرة. للتفاصيل الكاملة، راجع سياسة الشحن.
6. الاستخدام المحظور
توافق على عدم استخدام منصتنا من أجل:
- ممارسة أي نشاط احتيالي أو مضلل
- تقديم طلبات دون نية حقيقية للدفع أو استلام البضاعة
- محاولة الوصول غير المصرح إلى أنظمتنا
- إعادة بيع منتجات تم شراؤها بأسعار ترويجية دون موافقة كتابية منا
- مخالفة أي قانون أو لائحة محلية أو وطنية أو دولية سارية
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما تشمل النصوص والصور والشعارات والتصميم — هي ملكنا أو مرخّصة لنا. لا يحق لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق منا.
8. تحديد المسؤولية
في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون المصري، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدامك لموقعنا أو اعتمادك على أي معلومات واردة فيه. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي مطالبة على قيمة الطلب المرتبط بتلك المطالبة.
9. القانون المنظّم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.
10. التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط والأحكام بصفة دورية. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية بنشر الشروط الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يُعدّ قبولاً منك للشروط الجديدة.
إن كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
