ساعة ذكية بمعالج Snapdragon W5+ وعمر بطارية 15 يوماً
المواصفات التقنية
| المعالج |
Snapdragon W5+ Gen 1 |
| دقة الشاشة |
480 × 480 بكسل |
| البطارية |
486 مللي أمبير |
النظام والبرمجيات
| نظام التشغيل |
HyperOS (ساعة) |
الشاشة والعرض
| نوع الشاشة |
AMOLED Always-On |
المميزات الخاصة
| مقاوم الماء |
5ATM |
| الشحن السريع |
نعم |
سياسة الشحن
<div class="page-content" dir="rtl">
<p class="lead">نعمل بجد لإيصال طلبك إليك بأسرع وأأمن وقت ممكن. إليك كل ما تحتاج معرفته عن طريقة الشحن لدينا.</p>
<h2 class="mb-3">رسوم الشحن</h2>
<ul class="mb-4">
<li><strong>شحن مجاني</strong> على جميع الطلبات التي تتجاوز <strong>2,000 جنيه مصري</strong></li>
<li><strong>رسوم الشحن العادي: 50 جنيه مصري</strong> على الطلبات أقل من 2,000 جنيه</li>
<li>الدفع عند الاستلام (COD) متاح في جميع أنحاء مصر دون رسوم إضافية</li>
</ul>
<h2 class="mb-3">مناطق التوصيل والمواعيد</h2>
<p class="mb-3">نوصّل في جميع أنحاء مصر وإلى دول مختارة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. المواعيد التقديرية للتوصيل كما يلي:</p>
<ul class="mb-4">
<li><strong>القاهرة والجيزة:</strong> 1-2 يوم عمل</li>
<li><strong>باقي محافظات مصر:</strong> 3-5 أيام عمل</li>
<li><strong>دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا:</strong> 7-14 يوم عمل</li>
</ul>
<p class="mb-4">أيام العمل هي الاثنين إلى الجمعة، باستثناء الإجازات الرسمية المصرية. الطلبات المُقدَّمة قبل الساعة 2:00 ظهراً في أيام العمل تُعالَج في العادة في نفس اليوم.</p>
<h2 class="mb-3">الشحن الدولي والجمارك</h2>
<p class="mb-4">بالنسبة للطلبات المشحونة إلى دول خارج مصر، قد تفرض الجهات الجمركية في بلد المقصد رسوماً على الاستيراد. هذه الرسوم تقع على عاتق المستلم وحده. لا نملك التحكم في مواعيد التخليص الجمركي، وقد تؤثر على موعد التوصيل المقدّر.</p>
<h2 class="mb-3">تتبع الطلب</h2>
<p class="mb-4">بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني يتضمنان رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة شحنتك لحظة بلحظة عبر موقع شريك الشحن أو مباشرة من صفحة تتبع الطلبات على موقعنا.</p>
<h2 class="mb-3">متطلبات التوصيل</h2>
<ul class="mb-4">
<li><strong>التوقيع عند الاستلام:</strong> يُشترط توقيع شخص بالغ (18 عاماً فأكثر) عند التسليم. إن لم يكن هناك أحد متاح، سيحاول المندوب مرة أخرى أو سيتواصل معك لتحديد وقت مناسب.</li>
<li><strong>صناديق البريد:</strong> لا نشحن إلى عناوين صناديق البريد. يرجى تزويدنا بعنوان شارع كامل.</li>
<li><strong>دقة العنوان:</strong> تأكد من أن عنوان التوصيل كامل ودقيق. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو إخفاق التوصيل بسبب بيانات العنوان غير الصحيحة.</li>
</ul>
<h2 class="mb-3">الدفع عند الاستلام (COD)</h2>
<p class="mb-4">الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات المحلية داخل مصر. يُرجى تحضير المبلغ بالضبط عند التسليم، إذ لا يلتزم المندوبون بتوفير الفكّة. للطلبات عالية القيمة عبر COD، قد نتصل للتحقق من بياناتك قبل الشحن.</p>
<h2 class="mb-3">الشحنات التالفة أو المفقودة</h2>
<p class="mb-4">في الحالة النادرة التي يصلك فيها الطلب وعليه علامات ضرر ظاهرة، يرجى <strong>رفض الاستلام</strong> والتواصل معنا فوراً. إن اكتشفت الضرر بعد فتح الطرد، تواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة. بخصوص الشحنات المفقودة، انتظر حتى 5 أيام عمل بعد الموعد المتوقع قبل الإبلاغ — قد تتأخر الشحنات أحياناً بسبب شركات الشحن أو الجمارك. في حال تأكيد الفقدان، سنرد المبلغ كاملاً أو نرسل بديلاً دون أي رسوم.</p>
<hr class="mb-4">
<p>هل لديك سؤال عن شحنتك؟ <a href="/contact">تواصل مع فريق الدعم</a> وسنتابع الأمر فوراً.</p>
</div>
عرض السياسة الكاملة →
سياسة الإرجاع
<div class="page-content" dir="rtl">
<p class="lead">نريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إن كان هناك أي مشكلة، فسياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً موجودة لتسهيل الأمور عليك.</p>
<h2 class="mb-3">فترة الإرجاع</h2>
<p class="mb-4">لديك <strong>30 يوماً من تاريخ الاستلام</strong> لبدء عملية الإرجاع. بعد هذه المدة، لا نستطيع قبول المرتجعات إلا في حال كان المنتج مشمولاً بمطالبة ضمان من الشركة المصنّعة.</p>
<h2 class="mb-3">المنتجات المؤهلة للإرجاع</h2>
<p class="mb-3">يمكن إرجاع منتجات الإلكترونيات والتقنية في الحالات التالية:</p>
<ul class="mb-4">
<li>المنتج <strong>مغلق ولم يُفتح</strong> بعد في عبوته الأصلية من المصنع</li>
<li>المنتج وصلك <strong>معيباً أو تالفاً</strong> عند التسليم (عطل عند الاستلام / DOA)</li>
<li>استلمت <strong>منتجاً مختلفاً</strong> عمّا طلبته (موديل أو مواصفات مغايرة)</li>
</ul>
<h2 class="mb-3">منتجات لا يمكن إرجاعها</h2>
<p class="mb-3">لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:</p>
<ul class="mb-4">
<li>البرامج المفتوحة أو التراخيص الرقمية أو بطاقات الاشتراك</li>
<li>المواد الاستهلاكية (أحبار الطابعة، البطاريات المشتراة بشكل منفصل، إلخ)</li>
<li>المنتجات التي تُعاد دون عبوتها الأصلية أو ملحقاتها أو وثائقها</li>
<li>المنتجات التي تُظهر علامات ضرر مادي أو سوء استخدام أو تعديل غير مصرح</li>
<li>المنتجات المشتراة في عروض التصفية أو البيع النهائي (كما يُشار إليه وقت الشراء)</li>
</ul>
<h2 class="mb-3">كيفية إرجاع منتج</h2>
<ol class="mb-4">
<li class="mb-2"><strong>تواصل مع الدعم:</strong> تواصل مع فريق خدمة العملاء خلال مدة الـ30 يوماً عبر <a href="/contact">صفحة التواصل</a> أو الهاتف. اشرح المشكلة وأرسل رقم طلبك.</li>
<li class="mb-2"><strong>احصل على رقم RMA:</strong> سنصدر لك رقم ترخيص إرجاع البضاعة (RMA). لن تُقبل المرتجعات دون رقم RMA.</li>
<li class="mb-2"><strong>أعد شحن المنتج:</strong> اربط المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية وأرسله إلى العنوان المحدد، مع كتابة رقم RMA بوضوح على الخارج.</li>
<li class="mb-2"><strong>الفحص:</strong> بمجرد استلامنا للمنتج، سيفحصه فريقنا خلال 2-3 أيام عمل.</li>
<li class="mb-2"><strong>الاسترداد أو الاستبدال:</strong> سنعالج الاسترداد أو نرسل بديلاً بحسب تفضيلك وتوفر المخزون.</li>
</ol>
<h2 class="mb-3">المنتجات المعيبة عند الاستلام (DOA)</h2>
<p class="mb-4">إذا وصلك المنتج معيباً أو تالفاً، سنرتب <strong>استلامه مجاناً</strong> من عنوانك ونمنحك الخيار بين <strong>استرداد كامل للمبلغ أو وحدة بديلة</strong>. يرجى الإبلاغ عن حالات DOA خلال 48 ساعة من الاستلام لضمان أسرع حل ممكن.</p>
<h2 class="mb-3">مواعيد الاسترداد</h2>
<p class="mb-3">بعد الموافقة على الإرجاع عقب الفحص، تُعالَج المبالغ المستردة كما يلي:</p>
<ul class="mb-4">
<li><strong>الدفع الإلكتروني (Visa/Mastercard):</strong> 5-10 أيام عمل على بطاقتك الأصلية</li>
<li><strong>الدفع عند الاستلام (COD):</strong> يتم الاسترداد عبر تحويل بنكي خلال 5-10 أيام عمل. ستُطلب منك بيانات حسابك البنكي.</li>
</ul>
<p class="mb-4">يُرجى العلم أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة كان الإرجاع بسبب خطأ منّا أو عيب في المنتج.</p>
<h2 class="mb-3">الاستبدال</h2>
<p class="mb-4">نوفر خدمة الاستبدال بنفس المنتج أو بمنتج بقيمة مساوية أو أعلى (مع دفع العميل لفرق السعر). تواصل مع فريق الدعم لمناقشة خيارات الاستبدال.</p>
<hr class="mb-4">
<p>هل لديك استفسار حول عملية إرجاع؟ <a href="/contact">تواصل مع فريق الدعم</a> — نحن هنا لمساعدتك.</p>
</div>
عرض السياسة الكاملة →
